Bán hàng & Hỗ trợ dịch vụ +84-909625650
Ledcuatui LEDCUATUI VIET NAM
Chuyên cung cấp các sản phẩm chiếu sáng ứng dụng công nghệ LED
Hỗ trợ qua Y!M
Hỗ trợ khách hàng

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1. Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng với chúng tôi qua các hình thức sau:

* Đặt hàng qua điện thoại: 0909 625 650
* Đặt hàng qua Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. hoặc This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
* Mẫu đơn đặt hàng do Quý khách tự soạn. Mẫu đặt hàng cần có những nội dụng sau:

- Tên Quý khách/Công ty
- Địa chỉ liên lạc
- Điện thoại/Fax/Email
- Mẫu sản phẩm yêu cầu/Model/Số lượng

Ngay khi nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất (trễ nhất là 24h).

2. Phương thức thanh toán và giao hàng

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp cho người giao hàng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng, ngay sau khi chuyển tiền cho chúng tôi, Quý khách vui lòng email cho chúng tôi vào địa chỉ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. hoặc liên hệ trực tiếp tới số: 0909 625 650 (Mr Hoa).

Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp cho Quý khách trong địa bàn TpHCM theo thời gian giao hàng 2 bên đã thỏa thuận(Từ 7 đến 30 ngày tùy theo số lượng và chủng loại sản phẩm) hoặc gửi hàng tới Quý khách ngay trong vòng 24h(Nếu là hàng có sẵn).

3. Chính sách bảo hành

3.1. Phạm vi bảo hành Chúng tôi cam kết bảo hành đối với các sản phẩm đèn LED do Ledcuatui trực tiếp phân phối hoặc các đại lý do chúng tôi do chúng tôi chỉ định cung cấp trên thị trường Việt Nam.

3.2. Thời hạn bảo hành Các đèn LED do chúng tôi trực tiếp phân phối hoặc các đại lý do chúng tôi chỉ định cung cấp, tùy theo chủng loại sẽ được bảo hành 6 tháng, 24 tháng hoặc 36 tháng kể từ ngày giao hàng được ghi rõ trong Hợp đồng, phiếu bán hàng, phiếu đặt hàng.

3.3. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa các điều kiện sau:

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Tem bảo hành còn đầy đủ thông tin và không bị rách
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện
- Sản phẩm đặt nhầm model, màu sắc
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hàng loạt do nhà sản xuất
- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành

3.4. Các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành

- Sản phẩm không có tem bảo hành khi sữa chữa lần đầu tiên
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, rỉ sét...
- Sản phẩm bị hư do sai điện thế chỉ định
- Sản phẩm(Do lỗi của người mua) bị biến dạng , gãy vỡ, trày xướt, tróc sơn, thiếu mất phụ kiện đi kèm
- Sản phẩm được lắp đặt, thi công, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Ledcuatui gây ra hư hỏng
- Sản phẩm bị thay đổi, sữa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành của Ledcuatui
- Sản phẩm không mua từ Ledcuatui hoặc các đại lý do Ledcuatui chỉ định
- Sản phẩm hết hạn bảo hành
- Sản phẩm đặt mua hoặc được tặng trong các chương trình khuyến mãi
- Sản phẩm bị biến dạng, gãy vỡ trong quá trình vận chuyển của bên mua

3.5. Dịch vụ sữa chữa tính phí

- Bao gồm các trường hợp hết thời hạn bảo hành
- Khách hàng sẽ thanh toán tất cả các chi phí có liên quan đến việc sữa chữa, thay thế linh kiện, phụ kiện, tiền công và các chi phí phát sinh khác.

3.6. Khi có sự cố, xin Quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi:

- Di động : 0909 625 650
- YM : ledcuatui
- Skype : ledcuatui
- Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- Website : http://www.ledcuatui.com


Trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi